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Qui nous sommes et d'où nous venons ?

Qui? D'où?
Nous sommes une équipe Bordelaise, Julien, Eden et Tatiana, passionnés par le E-commerce et le marketing. Notre société est la propriétaire des marques SunWood™ et WoodTime™.Nos articles, au design Français et exclusif sont expédiés depuis Bordeaux. Nous sommes fiers de proposer ces produits éco-friendly et participant au développement durable.
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Maghreb : Maroc-Algérie-Tunisie 2-6 jours ouvrés 14,99€
Afrique, Amérique du nord, Amérique du sud et Asie : 2-7 jours ouvrés 19,99€

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Votre site est-il sécurisé ?
Ce site est 100% sécurisé. Et à dire vrai, on pourrait même affirmer qu'il l'est à 300%. pour vous mais aussi pour nous.Voici pourquoi :Premièrement, le site que vous visitez est sur un serveur en HTTPS (le petit cadenas vert qui se trouve du côté gauche de l'URL de cette page est là pour vous le rappeler).La plupart des sites ne sécurisent que leur "panier" et tout ce qui touche au règlement des commandes. Sur ce site, TOUTES LES PAGES sont sécurisées et ne peuvent pas être piratées ou ne peuvent pas être la cible de logiciels malveillants.
Quels sont les modes de paiements ?
Actuellement, vous pouvez régler par Carte bancaire ou via Paypal sur notre boutique, si vous souhaitez nous faire un virement, demandez nous un IBAN. Nous vous offrons la possibilité de payer en 3 ou 4X avec notre partenaire ONEY
Comment cela se passe si je ne suis pas satisfait de mon produit ?
Nous proposons une garantie "satisfait ou remboursé" à 100% !Si, pour n'importe qu'elle raison, le produit ne convient pas à vos attentes, vous pouvez nous le renvoyer sous 14 jours après réception, vous aurez le droit de faire un échange ou bien nous vous remboursons intégralement le prix de l'article dès qu'il sera arrivé chez nous. Cependant, tous les produits renvoyés doivent être en parfait état afin de pouvoir les remettre en vente, les frais de retour sont à notre charge. Quand nous aurons reçu votre retour, nous vous rembourserons l'intégralité de votre commande. Les articles personnalisés ne peuvent pas bénéficier de remboursement.

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Garantie 1 an
Mission:  Nous sommes fiers de nos produits. Nous voulons adopter une approche sensée du service à la clientèle: Traitez les gens comme nous aimerions être traité. En fin de compte, nous voulons que vous soyez heureux que vous ayez acheté un de nos produits éco-friendly sur notre magasin. Nous ferons ce qui est juste. Retour : Nos produits peuvent être retournés dans les 14 jours suivant leur réception. Ils doivent être à l'état neuf avec emballage d'origine. Nous offrons la livraison de retour. Garantie : Nos produits sont protégés par une garantie d'un an contre les défauts de fabrication. Cela couvre les matériaux et la fabrication. Cela ne couvre pas les ruptures et les fissures dues à une mauvaise utilisation.  Si vous avez une garantie ou un retour qui nécessite une attention, envoyez un e-mail à  contact@sunwoodtime.com
S.A.V
Nos montres ainsi que nos lunettes sont garanties 1 an.Qu'est ce qui est garanti ?- Le mécanisme (sans la pile)- La vitre en hardlex- Le fermoir du bracelet - Les montures de lunettesSi dans l'année de votre achat, vous rencontrez un problème, tout est à notre charge,Si votre montre tombe en panne après cette année de garantie, des frais de transport (allez/retour Bordeaux/chez vous) vous seront demandé ainsi que le prix des pièces à remplacer.
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